Unsere Leistungen

„Hilfe zur Selbsthilfe“

 

Gemeinsam das Leben meistern!

 

  • Beratung und aktive Mithilfe in der Wohnraumgestaltung
  • Arztfahrten, Unterstützung bei Arztgesprächen und Hausbesuchen  (incl. Rezepte abholen und einlösen)
  • Einkäufe aller Art
  • Betreuung und Begleitung z.B. ins Kino, zu Konzerten, bei Spaziergängen oder anderen Aktivitäten
  • Haushaltshilfe z. B. bei Reinigungsarbeiten, bei der Wäschepflege oder beim Kochen – individuell auf jede einzelne Person abgestimmt.
  • Pflege in den eigenen vier Wänden (Mobilisierung, Erhaltung des Gesundheitszustandes, Vollpflege von Pflegestufe I bis III)
  • Nachtbereitschaftsdienste
  • Kleinkinder- bzw. Kinderbetreuung im Krankheitsfall eines Elternteils (über die Krankenkassen)
  • Hilfe bei Behördengängen und Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen
  • Telefonate mit Krankenkassen, Pflegekassen und Ärzten

 

Anknüpfende Pflege zu den Leistungen von:

 

  • Ambulanten Diensten
  • Krankengymnastik
  • Hospiz
  • Reha – Maßnahmen

 

Mein Ziel ist es:

 

  • Ihren gesellschaftlichen Status zu bewahren und zur Verbesserung Ihrer allgemeinen Verfassung beizutragen
  • Ein Vertrauensverhältnis zu Ihnen aufzubauen, um das best Mögliche für Sie zu erreichen
  • Durch regelmäßige Rücksprachen und Informationsweitergabe, sind wir das Bindeglied zwischen unseren Klienten, den Ärzten, den Krankenkassen und vor allem den Angehörigen.

 

Personal:

 

 

Für den Außendienst finden folgende Berufsgruppen einen Beschäftigungsbereich:

Exam. Altenpfleger/in, Heilerziehungspfleger/in Kinderpfleger/in, Arzthelfer/in, Schwesternhelfer/in, Hauswirtschafter/in,

 

Bereitschaftsdienst:

Exam. Altenpflegerin

 

Verwaltung:

Heilerziehungspfleger

Arbeitsschutz- und Arbeitssicherheitsbeauftrager

 

Kundenberatung/ -gespräche:

Exam. Altenpflegerin, Heilerziehungspfleger

 

Personelle Besetzung:

Da unsere MitarbeiterInnen sehr flexibel in der Arbeitszeiteinteilung sind, ergeben sich folgende Dienstzeiten.

 

Montag – Sonntag:             Tagesdienst:                                   07.00 – 20.00 h

Montag – Freitag:                Bürozeiten:                                     08.00 – 16.00 h

Montag – Sonntag:             Bereitschaftsdienst:                      16.00 – 08.00 h

 

Dies sind die Regelarbeitszeiten bei „Alexandra´s Heimservice“. In manchen Fällen sind diese Zeiten durch gesonderte Absprachen mit unseren Kunden nicht einzuhalten und werden dann auch nach den Bedürfnissen der Kunden festgelegt.

 

Kostenregelung:

 

Da wir keine Versorgungsverträge mit den Kranken- und Pflegekassen haben, rechnen wir mit Hilfe einer Stundenpauschale mit dem Kunden selbst ab. Der Kunde erhält von uns eine detaillierte Kostenaufstellung aus der hervorgeht, an welchem Tag unsere Dienste in Anspruch genommen worden sind und in welchem zeitlichen Rahmen dies passiert ist. Wir rechnen mit dem Kunden im 30-Minuten-Takt ab, was bedeutet, dass der Kunde nicht für jede angefangene Stunde zahlt, sondern nur für die tatsächlich gearbeitete Arbeitszeit eine Rechnung von uns erhält.

 

Ausnahmen:

 

Direkte Aufträge durch die Krankenkassen. In diesem Fall rechnen wir direkt mit den zuständigen Kassen ab. Bei dieser Art von Aufträgen wird unser Personal als „Haushaltshilfe“ angefordert. Haushaltshilfen übernehmen aber in diesem speziellen Fall dann nicht nur die Pflege des Haushalts, sondern kümmern sich um im Haushalt lebende Kinder, übernehmen Einkäufe oder führen den Haushalt im Sinne der Familie weiter, bis der Auftrag beendet ist.